{"id":14,"date":"2026-09-12T11:04:56","date_gmt":"2026-09-12T04:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/thaipolishfoodsfactory.com\/?page_id=14"},"modified":"2026-09-12T11:04:56","modified_gmt":"2026-09-12T04:04:56","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thaipolishfoodsfactory.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Erstattung"},"content":{"rendered":"

G\u00fcltig ab: 12. September 2026<\/strong><\/p>\n

Diese Richtlinie gilt f\u00fcr K\u00e4ufe bei Thai Polish Foods Factory, betrieben von Utilize Property Co., Ltd. (Steuernummer 0735568004416). Sie erg\u00e4nzt Ihre Rechte nach thail\u00e4ndischem Verbraucherrecht und schr\u00e4nkt diese nicht ein.<\/p>\n

Bestellung stornieren<\/h2>\n

Kontaktieren Sie uns m\u00f6glichst schnell, wenn Sie stornieren m\u00f6chten. Ist eine Bestellung noch nicht verpackt oder versandt, stornieren wir sie normalerweise und erstatten den gezahlten Betrag. Nach dem Versand einer gek\u00fchlten oder tiefgek\u00fchlten Bestellung h\u00e4ngen Stornierung und R\u00fcckgabe vom Zustand der Produkte und Ihren Rechten nach geltendem Recht ab.<\/p>\n

Rechte beim Onlinekauf<\/h2>\n

Soweit die thail\u00e4ndischen Vorschriften zum Direktmarketing gelten, kann ein Verbraucher uns innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Waren oder Dienstleistungen schriftlich \u00fcber den Widerruf informieren. R\u00fcckgabe, Abholung und Erstattung erfolgen nach geltendem Recht. Verderbliche Waren m\u00fcssen w\u00e4hrend der Organisation eines Widerrufs oder einer R\u00fcckgabe entsprechend ihrer Beschaffenheit gelagert und behandelt werden.<\/p>\n

Besch\u00e4digte, falsche oder bei Ankunft unsichere Produkte<\/h2>\n

Pr\u00fcfen Sie Ihre Lieferung bitte umgehend. Sind Produkte besch\u00e4digt, falsch, unvollst\u00e4ndig, undicht oder nicht mehr in einem angemessenen gek\u00fchlten\/tiefgek\u00fchlten Zustand, kontaktieren Sie uns \u00fcber unsere Kontaktseite<\/a> oder unter +66 65 414 4379. Eine Meldung innerhalb von 24 Stunden erleichtert die Untersuchung mit dem Transporteur, beseitigt aber keine gesetzlichen Rechte.<\/p>\n

Bewahren Sie Produkte, Verpackung, Versandetikett und Kaufbeleg auf und stellen Sie deutliche Fotos oder Videos des Problems bereit. Verzehren Sie kein Produkt, das Sie mit gutem Grund f\u00fcr unsicher halten.<\/p>\n

L\u00f6sung<\/h2>\n

Nach Pr\u00fcfung der Nachweise k\u00f6nnen wir je nach Umst\u00e4nden Ersatz, Abholung, ein Shopguthaben oder eine Erstattung vereinbaren. Verlangt das Gesetz nach einem wirksamen Widerruf eine vollst\u00e4ndige Erstattung, zahlen wir den gesamten gezahlten Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist zur\u00fcck, einschlie\u00dflich innerhalb von 15 Tagen, soweit das Gesetz \u00fcber Direktvertrieb und Direktmarketing gilt. Die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsanbieter kann beeinflussen, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.<\/p>\n

R\u00fcckgabe<\/h2>\n

Senden Sie gek\u00fchlte oder tiefgek\u00fchlte Lebensmittel nicht ohne vorherigen Kontakt zur\u00fcck. Wir geben geeignete Anweisungen, da diese Produkte temperaturgef\u00fchrt behandelt werden m\u00fcssen. Haben wir oder der Transporteur das Problem verursacht, organisieren oder bezahlen wir eine geeignete R\u00fccksendemethode. Andere R\u00fccksendekosten richten sich nach geltendem Recht und den Umst\u00e4nden der Anfrage.<\/p>\n

Informationen zur Erstattung<\/h2>\n

Genehmigte Erstattungen erfolgen \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart oder vorgeschrieben ist. Zur Zuordnung der Bestellung k\u00f6nnen wir nach Bestellnummer, K\u00e4ufername, Telefonnummer und Zahlungsnachweis fragen. F\u00fcr die Berichtigung einer Steuerrechnung oder eine Gutschrift ben\u00f6tigen wir m\u00f6glicherweise auch die urspr\u00fcnglichen Rechnungsdaten.<\/p>\n

Kontakt und R\u00fccksendeadresse<\/h2>\n

Utilize Property Co., Ltd., 115, 115\/1-2 Moo 4, Ngio Rai, Nakhon Chai Si District, Nakhon Pathom 73120, Thailand. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Produkte an diese Adresse senden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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